ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatályos: 2025.03.01.
A jelen feltüntetett általános üzleti feltételek, vagyis a továbbiakban a felhasználási feltételek
határozzák meg és érvényesek az Fehérvári Ágnes EV (1165 Budapest, Papír u. 43.) Adószám: és Szabó Tünde EV (1165 Budapest, Papír u. 43.) Tantric Flow Masszázs és Coaching (röviden: Tantric Flow) kizárólagos tulajdonukban lévő és általuk üzemeltetett www.tantricflow.hu weboldal felhasználásának és igénybe vételének feltételeit.
Tárhelyszolgáltató adatai:
Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon
megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon
megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása,
feldolgozása és értékesítése az Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
Békéltető testület: Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Adatkezelő:
Fejér Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület
Székhelye: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Gazdaság Háza
Telefon: +36-22-510-310
Képviseli: Dr. Csapó Csilla elnök,
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
Honlap: https://www.bekeltetesfejer.hu/
EGYÉRTELMŰSÍTŐ
A Szolgáltatás leírása
A Szolgáltatók által nyújtott Szolgáltatások a Fizikai közérzetet javító szolgáltatáson belül a
frissítő és izomlazító, nem egészségügyi masszázs, valamint Egyéb humán egészségügyi ellátás.
FOGLALÁS ÉS MŰKÖDÉS
Felhasználó lehet mindenki, a weboldalon regisztrált / nem regisztrált természetes vagy jogi
személy, aki a foglalásával egybekötve, illetve az esetleges fizetés során a FOGLALÁS gomb előtti „Elolvastam és elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket” és az „Elolvastam és elfogadom az Adatkezelési tájékoztatót” és a „Elolvastam és elfogadom az Ellenjavallatot” felhívásokat elfogadottnak jelölte, az alábbi felhasználási feltételeket elolvasta és elfogadta saját felelősségére. A felhasználási feltételek a weboldal használatához kötelezően mindenkire érvényesek és irányadóak. A Felhasználó a megrendeléssel elfogadja jelen felhasználási feltételeket, amely megrendelés létrejöttével és az ott megadott személyes adatokkal egyetemben a két fél közötti írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja (adatbázisba menti a szerződés tényét, lényeges jellemzőit, kapcsolódó információit, adatait) és annak létrejöttét követő 5 évig őrzi.
Jelen felhasználási feltétel szövege elérhető a www.tantricflow.hu oldalon, az Jogi Háttér nevű linkre kattintva. A weboldalra regisztrált felhasználók adatait a Tantric Flow bizalmasan kezeli és azt harmadik fél részére nem adja át. A szolgáltatások regisztráció nélkül is megtekinthetőek, megvásárolhatóak.
A weboldalon található tartalmat, designt, reklámszöveget és egyéb felépítését a Tantric Flow bármikor indoklás nélkül megváltoztathatja, vagy megszüntetheti. A weboldalon található összes tartalom a Tantric Flow szellemi tulajdonát képezi, ezért azt illetéktelenül felhasználni szigorúan tilos. Bármely tartalom jogtalan felhasználása vagy a tartalom károsítása jogi következményeket von maga után. A felhasználó csak felelősségteljesen használhatja a weboldalt. Minden a weboldallal és a Tantric Flowhoz tartozó információért a felhasználó személyesen felel, és nem okozhat kárt, és nem terjeszthet üzletrontást okozó információkat ezzel kapcsolatban. Amennyiben a felhasználó ezt megszegi úgy a magyar polgári törvénykönyvnek megfelelően eljárás indítható ellene, és jogi következményekre számíthat. A weboldalon keresztül illetéktelen információ, amelyről nincs a Tantric Flow-val külön megállapodás nem közölhető és nem terjeszthető. Tilos a weboldalra vírust, vagy azt bármilyen módon megkárosító egyéb dolgokat terjeszteni. Ezzel a felhasználó saját felelősséggel tartozik a Tantric Flow felé. Amennyiben a felhasználó megsérti a felhasználási feltételek valamelyik pontját a Tantric Flow kizárhatja a weboldal további használatából. A www.tantricflow.hu oldalon az ajánlatoknál megjelenő képek illusztrációk, így a vásárlás után reklamációt azzal kapcsolatban nem fogadunk el.
SZOLGÁLTATÁSOK MEGVÁSÁRLÁSA
Az aktuálisan meghirdetett szolgáltatások megjelennek a Tantric Flow oldalán, a „Szolgáltatások – Időpontok ” menüpontok alatt. A szolgáltatások megtekintéséhez és megvásárlásához bárkinek lehetősége van. A szolgáltatások megvásárlásához a következő teendői vannak a felhasználónak:
1. A felhasználó kiválasztja a számára tetsző szolgáltatást és rákattint.
2. Elolvassa az ajánlathoz tartozó felhasználási feltételeket, melyek a szolgáltatás
Igénybevételéhez vagy a utalvány felhasználásához tartoznak.
3. Kiválasztja a szolgáltatás specifikációit – Kivel? és Időpont menükben választva.
4. Az adatlapnál kitölti a saját adataival, majd ellenőrzi a foglalandó kívánt szolgáltatást
5. A „Tovább” gombra kattintva eljut az összesítőhöz ahol véglegesítheti azt.
SZOLGÁLTATÁSOK FELHASZNÁLÁSA
A sikeres foglalás után rendszerünk egy emailt küld a megadott email címre a foglalt
szolgáltatás adataival.
Az email tartalma:
• Tájékoztató.
• A foglalás adatai (szolgáltatás, ár, számlázási adatok).
A szolgáltatás foglalása után a Tantric Flow egy munkatársa telefonon vagy emailben egyeztet a felhasználóval.
Az egyeztetés után rendszerünk újabb e-mailt küld a megadott email címre mely a fentiek mellett tartalmazza az előleg bekérőt. A szolgáltatások általánosan 25% előleg megfizetése után válnak véglegessé.
A fizetés után a szolgáltatás újabb emailben kerül visszaigazolásra.
A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁSI ÉS FELMONDÁSI JOG, VALAMINT MÓDOSÍTÁS
A Felhasználó a szolgáltatás megrendelésétől jogosult elállni vagy módosítani azt a szolgáltatás időpontja előtt minimum 24 órával, amennyiben ezt írásban jelzi a Tantric Flow felé a tantricflow.hu@gmail.com e-mailcímen.
A szerződéstő való elállás megilleti a fogyasztót, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20.§-a alapján.
A 24 órás határidő lejárta után az előleget a Tantric Flownak nem áll módjában visszafizetni, akár módosításról, akár elállásról van szó.
A visszafizetésre csak kifizetett összeg erejéig van lehetőség.
BÉRLETEKRE, AJÁNDÉKUTALVÁNYRA, KUPONOKRA VONATKOZÓ
BEJELENTKEZÉSI, ÉS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK
Bejelentkezés:
A www.tantricflow.hu oldalon nem kell bejelentkezni a szolgáltatások foglalásához.
Felhasználási feltételek:
• A több alkalmas bérletek névreszólóak és nem átruházhatóak.
• Az ajándékutalványok is névreszólóak, de a megvásárlástól számított 3 hónapon belül egy alkalommal átruházhatóak.
• Mindegyik szolgáltatás csak a nyitva tartási időn belül vehető igénybe.
• A masszázst és tanácsadást női masszőrök végzik.
• A szolgáltatások igénybevételével elfogadja a Tantric Flow házirendjét.
• A szolgáltatásokat mindenki saját felelősségre veheti igénybe.
• A felhasználóknak a helyszínen egészségügyi nyilatkozatot (ellenjavallatot) kell kitölteni. Ennek megtagadása esetén a szolgáltatás nem vehető igénybe.
• A megvásárolt bérletek, utalványok arra a szolgáltatásra használhatóak fel,
amelyekre szólnak!
• Ajándékutalványokat a vásárlástól számított 6 hónapon belül szükséges beváltani.
• Több alkalmas bérlet esetén, egyéb megkötések, és időpont feltüntetés hiányában 3 alkalmas bérletek a kiállítástól számított 6 hónapig, 5 alkalmas bérletek a kiállítástól számított 12 hónapig használhatóak fel. A bérleteket a felhasználó egy összegben fizeti ki a Tantric Flow felé.
• A tantricflow.hu-n vásárolt utalványok esetében ha a vásárló a kupont a megadott
határidőn belül elfelejtette felhasználni, vagy a egyeztetett időpontra nem megy el, a vásárló
nem élhet panasszal vagy kérelemmel a kibocsátó felé.
A Tantric Flownak lehetősége van egyedi döntés alapján a bérletek, ajándékutalványok felhasználási határidőn túl is időpontot biztosítani a szolgáltatásokra, de a vásárló kötelessége, hogy az időpont egyeztetés az érvényességi időn belül kötelezően megtörténjen!
ADATOK KEZELÉSE ÉS ADATVÉDELEM
A Tantric Flow adatvédelmi szabályzata a www.tantricflow.hu/adatkezelesi-
tajekoztato címen érhető el és az ÁSZF részét képezi.
ONLINE FOGLALÁS
A Vevő online foglalás esetén elfogadja az adatvédelmi nyilatkozatot, illetve az ÁSZF-et,
továbbá az ellenjavallatot is tudomásul veszi így minden, az imént említett dokumentumok
pontjaiból valamennyi a Felhasználóra vonatkozik. A foglalási igény elküldésével és az adatvédelmi illetve az ÁSZF elfogadásával többek között a regisztráló fél a hírlevél küldésére is feliratkozik.
ELLENJAVALLAT
A Vevő köteles tájékoztatni a Szolgáltatót, amennyiben a felsoroltak közül bármelyik
ellenjavallattal rendelkezik. Amennyiben nem tájékoztatja a Vevő a Szolgáltatót, abban az
esetben az esetlegesen okozott károkért a Szolgáltató felelősségre nem vonható. Amennyiben a Vevő rendelkezik valamely ellenjavallattal, a Szolgáltató belátása esetén elállhat a Szolgáltatás teljesítésétőll. Amennyiben a Vevő tájékoztatja a Szolgáltatót, hogy rendelkezik valamelyik ellenjavallattal a felsoroltak közül, és ragaszkodik a Szolgáltatás teljesítéséhez, az esetben a Szolgáltatót felelősség nem terheli.
A lentiekben felsorolt panaszok, állapotok valamelyikébe tartozó személy számára
megengedett, azonban nem javallott valamennyi szolgáltatásunkon való részvétel, illetve
köteles jelezni azt az időpontfoglalással egyidejűleg, de legkésőbb a szolgáltatás megkezdése előtt írásban a Tantric Flow felé. Amennyiben a felsoroltak között nem
szereplő, de meglévő betegség fennáll, úgy az előzőek értelmében szintén kérjük, hogy
jelezzék felénk!
Ellenjavallatok listája:
- stroke
- friss trauma: törés, rándulás, ficam, izom és szalagszakadás
- láz
- gyulladásos állapot
- menstruáció
- terhesség
- fertőző bőrbetegség: gombás fertőzés, övsömör, nyílt seb, bárányhimlő
- vérzékenység, vérhígító szedése esetén
- daganatos megbetegedés (kemoterápia után két évig)
- előrehaladott csontritkulás
- szívbetegség, infarktus
- keringési elégtelenség
- tüdőbetegség, TBC
- visszér gyulladás esetén (visszeres csomók)
- érszűkület
- trombózis, mélyvénás trombózis
- elzáródásos megbetegedések
- drog, illetve alkoholos állapot
- epilepszia
- erős asztma
- felfekvés
- pacemaker
- kezeletlen magas vérnyomás
- műtét után 6 hét
- heveny panaszokkal, fájdalommal, vérzéssel, duzzanattal járó állapotok
KÉSÉS
Amennyiben a Vevő a megbeszélt időpontra nem érkezik meg, a Szolgáltató elállhat a
megbeszélt Szolgáltatás időtartamának teljesítésétől, vagy rövidített Szolgáltatást nyújthat a
Vevőnek. Erről a Szolgáltató saját belátása szerint dönt. Amennyiben a Vevő késik, a
Vevőnek joga van dönteni, hogy vállalja az esetleges rövidített időtartamú Szolgáltatást, vagy eláll a Szolgáltatástól. Amennyiben eláll a szolgáltatástól, az 24 órán belüli lemondásnak minősül, ezután a “LEMONDÁS” pontban foglaltak lépnek érvénybe.
LEMONDÁS
A Vevő bármikor elállhat a szolgáltatás igénybevételétől, azonban köteles erről a Szolgáltatót a lefoglalt időpont előtt legalább 24 órával tájékoztatni. Amennyiben a lemondás és a lefoglalt időpont között kevesebb mint 24 óra van, a Szolgáltató jogosult a jövőbeni szolgáltatás teljesítésétől elállni és a lefoglalt szolgáltatás 25%-át kiszámlázni vagy kifizetett előleg esetén ezt az összeget megtartani. Ha a lemondás és a lefoglalt időpont között kevesebb mint 6 óra van, vagy a Vevő nem jelenik meg, a Szolgáltató szintén elállhat a jövőbeni szolgáltatás teljesítésétől, és a lefoglalt szolgáltatás teljes árának 100%-át számlázhatja ki a Vevő felé. Amennyiben a Vevő nem jelzi a lemondást, nem jelenik meg, továbbá a késedelmes lemondás során kiállított számlák kiegyenlítése nem történik meg Vevő részéről, úgy a Szolgáltató jogosult minden további időpontfoglalási kérelmet elutasítani.
PANASZKEZELÉS
A Vevő a Szolgáltatással kapcsolatos panaszait a Szolgáltató következő elektronikus
levelezési címére küldheti: tantricflow.hu@gmail.com
GARANCIÁK
A vendég a kezelés közben köteles azt jelezni, ha valamilyen probléma merül fel, vagy ha
nincsen megelégedve a szolgáltatással és igényli a befejezést. A masszázs vagy tanácsadás után nem fogadunk el reklamációt.
SZÁMLÁZÁS
A vásárlás ellenértékét az alábbiak szerint tudja teljesíteni a Vevő:
Masszázs és tanácsadás szolgáltatás esetén közvetlen banki átutalással: A megrendelt szolgáltatás ellenértékének 25 %-ról a Szolgáltató a Vevő rendeléskor megadott e-mail címére díjbekérőt küld. A megrendelés a díjbekérő kiegyenlítése után válik véglegessé. A
fennmaradó ellenérték a szolgáltatás igénybevételekor teljesítendő.
Amennyiben a Vevő nem azonos a Szolgáltatást igénybe vevővel, és a Vevő és a Szerződő
Felek nem találkoznak személyesen a díj megtérítésének az időpontjában, abban az esetben a Vevőnek kötelező megadnia az e-mail címét, hogy a Szolgáltató teljesíteni tudja számlaadási kötelezettségét. Amennyiben a Vevő nem hajlandó együttműködni, a Szolgáltató fenntartja a jogot a Szolgáltatás indoklás nélküli elutasítására.
DÍJ TELJESÍTÉSE
A Honlapon feltüntetett árak a rendelés időpontjában érvényes árak. Az árak alanyi adómentesek, 0%-os ÁFA-t tartalmaznak.
A Vevő a következő módokon fizethet az igénybe vett/veendő szolgáltatásokért.
Készpénzben:
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy készpénzből nem áll mindig módjában visszaadni, így a pontos összeget a Vevőnek kell előkészítenie.
Azonnali utalás:
A Vevő a helyszínen vagy előtte is utalhat Szolgáltató részére.
VISSZAIGAZOLÁS
A Szolgáltató a beérkezett időpontfoglalásokat haladéktalanul megvizsgálja, és azok
megérkezését visszaigazolja. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a beérkezett
időpontfoglalásokat indoklás nélkül elutasítja. Az elfogadott időpontfoglalások, amennyiben
elektronikus úton jöttek létre, e-mailben kerülnek visszaigazolásra.
JOGSÉRTÉS
Jogainak megsértése esetén a Szolgáltató a Vevővel szemben követelheti a jogsértés megtörténtének bírósági megállapítását; követelheti a jogsértés vagy az azzal közvetlenül fenyegető cselekmények abbahagyását és a jogsértő eltiltását a további jogsértéstől; követelheti, hogy a jogsértő – nyilatkozattal vagy más megfelelő módon – adjon elégtételt, és hogy szükség esetén a jogsértő részéről és költségén az elégtételnek megfelelő nyilvánosságot biztosítsanak; követelheti, hogy a jogsértő szolgáltasson adatot a jogsértéssel érintett dolgok vagy szolgáltatások előállításában, forgalmazásában, illetőleg teljesítésében résztvevő Vevőkről, a jogsértő felhasználásra kialakított üzleti kapcsolatokról; követelheti a jogsértéssel elért gazdagodás visszatérítését; követelheti a sérelmes helyzet megszüntetését, a jogsértést megelőző állapot helyreállítását, továbbá a kizárólag vagy elsősorban a jogsértéshez használt eszközök és anyagok, valamint a jogsértéssel előállott dolgok lefoglalását, meghatározott személynek történő átadását, kereskedelmi forgalomból való visszahívását, onnan való végleges kivonását, illetőleg megsemmisítését.
A szerzői jog megsértése esetén a Szolgáltató a polgári jogi felelősség szabályai szerint
kártérítést is követelhet.
A jelen szabályzatban nem szabályozott kérdésekben egyebekben az Adatvédelmi szabályzat rendelkezései az irányadóak.
TITOKTARTÁSI KÖTELEZETTSÉG
Szolgáltató bensőséges környezetet alakít ki a tanácsadás és a masszázs során a Vevő számára.
A Szolgáltató és a Vevő az ezen szolgáltatások során elhangzó beszélgetésesekről, a történésekről, a Vevő személyéről és személyes adatairól, intimitásáról harmadik fél számára nem ad ki információt. Ezeket mindketten bizalmasan kezelik.
Név és személyes adatok nélküli esetmegbeszélések, vagy szakmai információk közlésében, átadásában a szolgáltató kommunikálhat a Vevő esetéről, nyomatékosan név és személyes vonatkozás nélkül.
A Vevő a Szolgáltató megkérdezése után, ajánlás esetén, egyes részletekről beszámolhat erre alkalmas személy irányába. Ajánlhatja a szolgáltató szolgáltatásait harmadik személy részére, és adhat ki intim információkat magánszemély részére, ha ajánlásról van szó.
Bármilyen információ átadása médiának, cégeknek, influenszereknek, közszereplőknek a
szolgáltatóval történő részletes egyeztetés után lehetséges, a szolgáltató engedélyével.
Ezen Szerződés (ÁSZF) nem vonatkozik olyan információkra, melyek már eleve nyilvánosak
voltak a szolgáltatás igénybe vétele előtt.
Ezen kívül nem vonatkozik olyan adatokra, vagy információkra, melyek törvény általi közlési,
vagy beszámolási kötelezettség hatálya alá tartoznak, illetőleg bíróság vagy más hatóság által kötelezően nyilvánosságra hozandók.
ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
A jelen szerződés a benne szabályozott jogviszony tekintetében a Szerződő Felek teljes
megállapodását tartalmazza, és bármely esetleges korábbi szóbeli vagy írásbeli megállapodást hatálytalanít.